よくある質問・
お問い合わせ

「GREEN×EXPO 2027 駐車場予約システム」をご利用いただくためには、会員登録が必要です。
会員登録の手順は以下のとおりです。

【手順】
1．「TOP」画面を開きます。

2．［ログイン/新規登録］を押します。

3．［新規登録］を押すと、「会員登録」画面に移動します。

4．「メールアドレス」を半角英数字で入力します。

5．「利用規約」を確認し、同意のチェックを入れた後［登録する］を押します。

※ドメイン指定受信機能をご利用の場合は【parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp】のドメインからのメールが受信できるように事前に設定してください。

6．「本登録用メールをお送りしました」と表示されると、登録したメールアドレス宛に会員仮登録完了のメールが送信されます。

※メールが届かない場合は［メールが届かない場合］を押し、案内に従って設定してください。

7．本登録のためメールに記載された［URL］を押すと「会員情報登録」画面に移動します。
入力項目に会員情報を入力します。

8．入力必須項目をすべて入力し［確認する］を押します。
入力必須項目がすべて入力されていない場合は［確認する］は押せません。

9．入力内容を確認し［登録する］を押します。
修正したい場合は［修正する］を押し、会員情報を再度入力してください。

10．「会員登録が完了しました」と表示されると会員登録の完了です。
［トップへもどる］を押し「TOP」画面からログインしてください。

予約が残っている状態では退会できません。
すべての予約をキャンセル後に退会手続きをお願いします。

以下のお問い合わせ窓口があります。

【メールでのお問い合わせ】
inquiry@parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp

※メールの本文には、下記項目を入力の上、お問い合わせください。
・お客様氏名
・電話番号
・予約番号（予約済みの方）
・利用日時（予約済みの方）
・お問い合わせ内容

※ドメイン指定受信を設定されている方は「parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp」の登録をお願いします。

以下の手順で退会できます。
【手順】
1．「TOP」画面右上のメニューアイコン（3本の横線）を押すと「メニュー」画面に移動します。

2．［会員情報詳細/変更］を押すと「会員情報詳細」画面に移動します。

3．［退会する］を押すと「退会申し込み確認」画面に移動します。

4．［退会する］を押します。

5．「退会完了」と表示されると、退会処理の完了です。

「TOP」画面、または「メニュー」画面より以下の言語を選択できます。

【言語一覧】
・JP：日本語
・EN：英語

予約せずに駐車場をご利用いただくことはできません。
ご利用前までに予約をお済ませください。
「TOP」画面の[新規予約]よりご予約いただけます。

各駐車場に男性用・女性用・バリアフリートイレを設置しております。

予約時に選択いただいた入庫時間から当日の22時30分までです。
必ずご利用可能時間内にご出庫いただくようお願いいたします。
※一部駐車場では利用可能時間が異なります。

最終出庫時間は22時30分で、それ以降の駐車はできません。最終出庫時間を超えて駐車していた場合、不正駐車の対象として、ご連絡やその他対応（警察へ通報など）を行う可能性がありますのでご注意ください。

４駅シャトルバス発着駅沿線の民間駐車場です。会場内駐車場・パーク&ライド駐車場の空きがない場合は提携駐車場のご利用も合わせて検討ください。
※提携駐車場は当サイトから予約できません

パーク＆ライド（P＆R）駐車場とは、会場外の駐車場に車を止め、シャトルバスで会場へ移動するための駐車場です。
会場行きのシャトルバスは駐車場のご利用当日に現地係員から送迎バス乗車方法等のご案内の説明をさせていただきます。
会場からP&R駐車場に戻る復路のシャトルバスは事前予約制ですので、駐車場の予約完了後にご予約をお願いします。
立体駐車場のため、高さ制限が有ります。
・大和(イオンモール)P&R駐車場：2.2ｍ
・大和(イトーヨーカドー)P&R駐車場：2.2m
・相模大野P&R駐車場：2.0m
パーク＆ライド（P＆R）駐車場のご利用にあたりましては、駐車場予約システムからご希望の利用日・場所駐車場をご予約ください。
ご利用日当日、ご予約いただいたパーク＆ライド（P＆R）駐車場（屋上階）にお車を駐車いただき、場内におります係員に「予約詳細」画面をご提示ください。
係員よりの案内に従い、シャトルバスのご利用方法につきましてご案内いたします乗り場までお越しください。
お帰りの際は、係員よりごの案内しました手順により従い、シャトルバスをご利用いただき、パーク＆ライド（P＆R）駐車場までお戻りください。
※お帰りのシャトルバスにつきましては、事前予約制となります。シャトルバスのご予約方法につきましては、パーク＆ライド（P＆R）駐車場の決済完了後、およびご利用日当日にご案内いたします。

おもいやり駐車区画とは、高齢者、妊産婦、けが人など移動に配慮が必要な方のための駐車スペースです。
ご利用を希望する方は、自治体が発行するパーキングパーミット等を提示するなど、ご利用当日に現地係員にお申し付けください。
※北駐車場にのみ区画を設けています。

以下、いずれかの条件に当てはまる方が乗車する車両が対象です。
・入場チケットの特別割引券対象者
・車いす利用者

※入場チケットの特別割引券対象者はこちら。

お持ちの入場チケットの種類とは関係なく、以下、いずれかの条件に当てはまる方が乗車する車両が対象です。
・入場チケットの特別割引券対象者
・車いす利用者

※入場チケットの特別割引券対象者はこちら。

当日、お越しいただいた際、車両ナンバーをカメラで認証することで入庫ゲートが開きます。
事前に車両ナンバーのご登録および予約詳細画面に表示される障がい者マークの印刷をお願いいたします。
当日、印刷した「障がい者マーク」は車両のダッシュボードに掲示してください。

駐車区画の指定はできません。
当日、現地係員の指示に従い空いている区画におとめください。

もし車両ナンバー認証が失敗した（ゲートが開かなかった）場合や車両ナンバーを登録していない場合は、予約詳細画面に表示される「駐車場認証QRコード」で入庫できます。

車両ナンバーが分からない場合もご予約可能です。
予約入力画面で「当日まで車両ナンバーが分からない方」にチェックを入れてご予約下さい。

また、車両ナンバーの登録・変更はご利用日当日も行えます。
ただし、入庫時に車番認証で入庫ゲートが開かない場合は、「予約詳細」画面にある駐車場認証QRコードを入庫ゲートにある機器にかざし、入庫してください。
「予約詳細」画面へは以下の手順で移動できます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

車両ナンバーは予約時に登録することができます。
また、予約後の「予約詳細」画面からも登録、変更することができます。
以下の手順をご確認のうえ、登録、または変更を行ってください。

【予約時に車両ナンバーを登録する場合】
1．「TOP」画面で［予約画面へ進む］を押すと「ご利用予約」画面に移動します。
2．「車両ナンバー」の項目より登録を行います。

【予約後に「予約詳細」画面から車両ナンバーを登録する場合】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。
2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。
3．車両ナンバー（「地域名」「分類番号」「ひらがな」「指定番号」）を入力し［保存］を押します。
4．表示が「保存」から「変更」に変更されると、車両ナンバー登録の完了です。

【予約後に「予約詳細」画面から車両ナンバーを変更する場合】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。
2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。
3．「車両ナンバー」の項目の右にある[変更]を押します。
4．車両ナンバー（「地域名」「分類番号」「ひらがな」「指定番号」）を入力し［保存］を押します。
5．表示が「保存」から「変更」に変更されると、車両ナンバー変更の完了です。

車両ナンバー登録がない場合も「予約詳細」画面にある駐車場認証QRコードを入庫ゲートにある機器にかざすことで駐車場はご利用いただけますが、スムーズな入庫のために事前登録へのご協力をお願いしております。

利用料金については、以下の手順で確認できます。

【手順】
1．「TOP」画面の［駐車場の利用料金を確認する］を押します。

2．車種別で各駐車場の利用料金表を見ることができます。

利用当日の返金は致しかねます。
利用の前日23時59分を過ぎた場合、予約のキャンセルおよび返金ができませんのでご注意ください。

駐車場の区画の指定はできません。
当日、現地係員の指示に従い、おとめください。

電動キックボードは自動二輪用の区画にて利用できます。
予約の際「車種」項目で「自動二輪車」を選択してください。

福祉車両も利用できます。
障がい者等用駐車場に、車椅子用の昇降機等を備えた車両向けの駐車枠をご用意しております。

駐車場ご利用の46日以上前に予約をした場合、「仮予約」状態となり、駐車場ご利用日の45日前から決済が可能になります。

後日送付される決済依頼メールから決済を行なってください。
画面案内に沿ってご利用料金の決済が完了すると「予約が完了しました」と表示され駐車場予約の完了です。

※お支払い期日までに決済がない場合は、自動キャンセルされますのでご注意ください。

小学生未満のお子様につきましても乗車人数に含めてください。

予約時刻前には入場が出来ませんので、利用時間を変更する場合は、該当の予約をキャンセル後、新規予約を行ってください。

予約画面の中で、入庫予定時間が選択可能な場合は、空きがあります。

【確認手順】
1．ログインします。

2．「TOP」画面から[新規予約]を押します。

3．車両情報を入力し、[次へ]を押します。

4．「駐車場選択」画面の「ご利用日」「入庫時間」の選択にて確認できます。

ガラケー（フィーチャーフォン）からは予約できません。
PCやスマートフォン、タブレット等の端末をご利用ください。
動作保証環境についてはこちらをご確認ください。

ご利用直前まで予約が可能ですが、到着前までに予約をお済ませください。

乗車人数の制限は以下のとおりです。

【軽自動車・普通自動車・EV車の乗車人数】
1～10人

【自動二輪車・原付の乗車人数】
1～2人

「終日満車」と表示された場合は、別の駐車場または別の日程をお選びいただくか、シャトルバス、徒歩などをご検討ください。

入場チケットとセットの駐車場予約は行っておりません。
それぞれで予約をお願いいたします。

どちらもできません。
1つの会員IDで同じ利用日に対し予約できる件数は1件までです。
複数日の予約が必要な場合は、再度「TOP」画面の［新規予約］より必要な日数分予約を行なってください。
※予約番号は予約毎に発行されます。

「GREEN×EXPO 2027 駐車場予約システム」から予約できます。
駐車場の予約方法は以下のとおりです。

【手順】
1．GREEN×EXPO 2027 駐車場予約システムを開きます。

2．「TOP」画面で［新規予約］を押し「駐車場予約」画面に移動します。

※初めてご利用の場合は「ご利用の流れ」画面が表示されます。内容を確認し［次へ］を押してください。
※「次回以降は表示しない」にチェックを入れると、次回からは表示されません。

3．駐車場をご利用する「車種」をリストから選択します。

4．「車両ナンバー」を入力します。
・地域名
・分類番号
・ひらがな
・指定番号

※不明の場合は「当日まで車両ナンバーがわからない方」にチェックを入れてください。
※自動二輪車・自転車等一部の車種を除く

5．駐車場をご利用する車の運転手を含めた「乗車人数」をリストから選択します。

6．障がい者等用駐車場をご利用の場合は「利用する」にチェックを入れます。

7．［次へ］を押します。

8．駐車場をご利用する「ご利用日」をリストから選択します。

9．「駐車場」を選択します。

10．「入庫時間」をリストから選択します。

11．お支払い金額が表示されますので［次へ］を押します。

12．予約内容を確認し、問題がなければ［仮予約する］または[予約する]を押します。

※修正したい場合は［予約を修正する］を押すと「駐車場予約」画面に移動します。

13．ご利用日の45日前になると送信される決済依頼メールから決済を行なってください。
画面案内に沿ってご利用料金の決済が完了すると「予約が完了しました」と表示され駐車場予約は完了します。

【ご注意点】
※駐車場ご利用が45日より先の日付の予約をした場合、仮予約状態となります。
※駐車場ご利用日の45日前から決済が可能になります。
※ご利用日の31日前までに決済がない場合は、自動キャンセルされますのでご注意ください。

予約時に必要な情報は以下のとおりです。

【予約時に必要な情報】
・車種
・乗車人数
・車両ナンバー（自動二輪車などの車種を除く）
・ご利用日
・入庫時間

メールや電話での予約はできません。
GREEN×EXPO 2027 駐車場予約システムから予約してください。

利用日のみ変更を行うことはできません。
利用日を変更する場合は、該当の予約をキャンセル後、新規予約を行ってください。

「予約詳細」画面から車両ナンバー・乗車人数の変更は可能です。
それ以外の項目を修正する場合は、予約をキャンセルし新規予約を行なってください。
「予約詳細」画面へは以下の手順で移動できます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

※車両ナンバーと乗車人数の登録・変更は利用直前まで可能です。

「予約詳細」画面の「駐車場」をご確認ください。
「予約詳細」画面は以下の手順で開きます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

お問い合わせ時に必要な情報で、予約を取得する際に付与される11桁の番号です。
「予約詳細」画面で確認できます。
「予約詳細」画面は以下の手順で開きます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

予約をキャンセルした記録は保存されます。
「予約一覧」画面から、キャンセルした記録も含めて確認することができます。
「TOP」画面の[予約一覧を見る]を押すと「予約一覧」画面へ移動できます。

以下の手順で内容を確認できます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

※画面右上のメニューボタンからも「予約一覧」画面に移動することができます。

以下の手順で「予約詳細」画面より予約番号を確認できます。

1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

3．「予約詳細」画面内に表示されている予約番号を確認します。

キャンセル料はかかりません。
ただし、当日のキャンセルはできず、返金対応も行っておりませんのでご注意ください。
例）4月10日予約の場合、4月9日の23時59分までにキャンセル操作を行った場合に限り返金対象となります。

「予約詳細」画面の下部にある[予約をキャンセルする]ボタンからキャンセルが可能です。

※ご予約のキャンセルはご利用日の前日までです。

「予約詳細」画面は以下の手順で開きます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

予約キャンセルの取消はできません。
再度予約を取り直してください。

予約をキャンセルできるのは、ご利用日の前日までです。
例）4月10日予約の場合、4月9日の23時59分までにキャンセル操作を行った場合に限り返金対象となります。

複数の予約をまとめてキャンセルすることはできません。
予約ごとにキャンセルを行っていただく必要があります。

※ご予約のキャンセルはご利用日の前日までです。
例）4月10日予約の場合、4月9日の23時59分までにキャンセル操作を行った場合に限り返金対象となります。

ご利用日前日までのキャンセルは、返金いたします。
ご利用日以降のキャンセルはできませんので、ご注意ください。
※ご予約のキャンセルはご利用日の前日までです。
例）4月10日予約の場合、4月9日の23時59分までにキャンセル操作を行った場合に限り返金対象となります。

予約時に一度決済されているので、キャンセルされるとクレジットカード会社を通じて返金の手続きが行われます。
クレジットカード会社で処理が完了すると、明細から表示が消える、もしくはマイナス分の表示がされます。
また、クレジットカードの締日を跨いでからキャンセルされた場合は、翌月分として返金の処理が行われます。
詳しくはご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

ログインIDとパスワードの組み合わせが正しいかご確認ください。
また、入力に誤りがないかご確認ください。

「ログイン」ページの[パスワードをお忘れの方]からパスワードを再設定することができます。
以下の手順で再設定を行ってください。

【手順】
1．「ログイン」画面の[パスワードをお忘れの方]を押すと「パスワード再発行」画面に移動します。

2．「メールアドレス」を入力し［再発行する］を押します。

3．「パスワードの再発行を受け付けました」と表示されると送信の完了です。
登録したメールアドレス宛にパスワード再設定用のメールが届きます。

4．メールに記載された［URL］を押すと「パスワード再設定」画面に移動します。

5．「新しいパスワード」「新しいパスワード（確認）」を入力し［登録する］を押します。

6．「パスワードの再設定が完了しました」と表示されると、パスワード再設定の完了です。

以下の可能性があります。
・別の端末、ブラウザでログインしている
・前回のログイン状態が残っている
別の端末・ブラウザで利用していないかご確認のうえ、時間をおいてから再度ログインをお試しください。

ご利用日の45日前からお支払いいただけます。
お支払い可能期間になりましたら決済ご依頼メールをお送り致しますので、そちらをご確認ください。

ご予約ごとにクレジットカード情報の登録をお願いしております。

お支払いは事前予約による事前決済のみです。
お支払い期日までにお支払いがない場合は、予約が自動キャンセルされますのでご注意ください。

現地で精算が発生することはありません。

支払い期限が過ぎて自動的にキャンセルとなった場合は、新規予約が必要です。

以下の種類のクレジットカードを利用できます。

・VISA
・Mastercard
・AMERICAN EXPRESS
・JCB
・Diners Club

国外発行のクレジットカードもご利用できます。
国内発行・国外発行問わずクレジットカードでお支払いを行なってください。

また、本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているクレジットカードのみご利用が可能です。

複数の予約の利用料金をまとめて支払うことはできません。
予約ごとに決済を行ってください。

支払い方法はクレジットカードのみです。

決済依頼メールの再送はできません。
「予約詳細」画面でお支払い期間中であるかを確認でき、お支払いに進むことができます。
「予約詳細」画面へは以下の手順で移動できます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

※また、「予約一覧」画面でも「仮予約（未払い）お支払い可能期間になりました」と表示されます。

セキュリティコードとは、カードがお客様のお手元にあることを証明する手段として使用される3桁もしくは4桁の番号です。
予約の際にご入力が必要となります。

メールで以下の窓口にお問合せください。

【メールでのお問い合わせ】
inquiry@parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp

※メールの本文には、下記項目を入力の上、お問い合わせください。
・お客様氏名
・電話番号
・予約番号（予約済みの方）
・利用日時（予約済みの方）
・お問い合わせ内容

※ドメイン指定受信を設定されている方は「parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp」の登録をお願いします。

なお、取消分の返金にあたり、ご利用のカード会社により、所定の日数がかかる場合がございます。

クレジットカード会社にお問い合わせいただき、クレジットカードがご利用可能であることをご確認ください。
それでも解決しない場合は、他のクレジットカードをご利用ください。

カード会社により表記が異なりますが「GREEN×EXPO 2027駐車場」もしくは「GREEN EXPO 2027 PARKING」と表示されます。

時間をおいて再度お試しください。なお、解決しない場合は以下の原因が考えられます。
・クレジットカード番号が間違っている
・利用できないカード
・有効期限切れ
・限度額超過
※クレジットカード発行会社へお問い合わせください。

本人認証サービス(3Dセキュア)とは、オンラインでのクレジットカード決済時に、 ワンタイムパスワードや生体認証などを用いて本人確認を行う仕組みです。
不正利用やなりすまし被害を防ぐため、カード発行会社が提供するサービスで、従来のパスワード入力に代わる安全性の高い認証方法を採用しています。

当サイトでは、安全なクレジットカード決済のため、本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しています。

本人認証サービスの登録手続きや設定方法、対応状況などの詳細については、利用するクレジットカード発行会社へ問い合わせください。

なお、本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているカードでも、カード会社の判定によりリスクが高いと判断された場合、ご登録できない場合があります。
その際も同様に、クレジットカード発行会社に問い合わせください。

領収書は発行できます。
ご利用日の翌日以降に「予約詳細」画面下部から操作ください。

「予約詳細」画面へは以下の手順で移動できます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

領収書に記載される情報は以下の内容です。

・発行日
・発行元
・事業者登録番号
・金額（税込）
・お支払い日
・予約番号
・利用日
・タイトル（領収書、領収書（再発行）、など）
・宛名

領収書の宛名は会員登録されている氏名で発行されます。
それ以外に変更はできません。

利用当日に駐車場を変更することはできません。未利用の場合、料金も返金されません。
駐車場の変更には予約の取り直しが必要ですので、利用前日までに予約の取り直しを行ってください。

各「予約詳細」画面から駐車場認証QRコードを表示させることができます。
「予約詳細」画面へは以下の手順で移動できます。

【手順】
1．「TOP」画面の［予約一覧を見る］を押すと「予約一覧」画面に移動します。

2．詳細を確認したい予約情報カードを押すと「予約詳細」画面に移動します。

※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

当日、お越しいただいた際、車両ナンバーをカメラで認証することで入庫ゲートが開きます。
事前に車両ナンバーのご登録をお願いいたします。

入庫後、係員の指示に従い空いている区画にお停めください。駐車場所の指定はできません。

車両ナンバーを登録していない場合や、車両ナンバー認証が上手くいかない（ゲートが開かない）場合は、「予約詳細画面」に表示される「駐車場認証QRコード」で入庫できます。

エラーメッセージの内容に沿ってもう一度お試しください。
それでも解消されない場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

【メールでのお問い合わせ】
inquiry@parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp

※メールの本文には、下記項目を入力の上、お問い合わせください。
・お客様氏名
・電話番号
・予約番号（予約済みの方）
・利用日時（予約済みの方）
・お問い合わせ内容

※ドメイン指定受信を設定されている方は「parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp」の登録をお願いします。

TOPの「予約一覧を見る」から予約を確認してください。
予約が正しく表示されていない場合は以下の窓口にお問合せください。

【メールでのお問い合わせ】
inquiry@parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp

※メールの本文には、下記項目を入力の上、お問い合わせください。
・お客様氏名
・電話番号
・予約番号（予約済みの方）
・利用日時（予約済みの方）
・お問い合わせ内容

※ドメイン指定受信を設定されている方は「parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp」の登録をお願いします。

ご利用が45日より先の日付の予約の場合は「仮予約」となり、決済完了後「本予約」となります。
決済完了後でも「仮予約」のままの場合は以下の窓口にお問合せください。

【メールでのお問い合わせ】
inquiry@parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp

※メールの本文には、下記項目を入力の上、お問い合わせください。
・お客様氏名
・電話番号
・予約番号（予約済みの方）
・利用日時（予約済みの方）
・お問い合わせ内容

※ドメイン指定受信を設定されている方は「parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp」の登録をお願いします。

正しく予約・決済を終えた場合、入庫ゲートにある機器に駐車場認証QRコードをかざし、読み取ることでゲートを開くことができます。
現地でゲートが開かない場合、お近くの駐車場係員をお呼びください。

予約時間を過ぎてしまっても駐車場への入庫はできます。

以下の内容をご確認ください。

・入力したメールアドレスに誤りが無いか
・メール受信設定をされている場合は「parking-reserve.expo2027yokohama.or.jp」のドメインからのメールが受信可能か
・パソコンからのメール、URLが記載されたメールが受信可能か
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

「会員情報詳細」画面からメールアドレスを変更してください。
メールアドレスは以下の手順で変更できます。

【手順】
1．「TOP」画面右上のメニューアイコン（3本の横線）を押すと「メニュー」画面に移動します。

2．［会員情報詳細/変更］を押すと「会員情報詳細」画面に移動します。

3．「メールアドレス」の右の［変更］を押すと「メールアドレス変更」画面に移動します。

4．「新しいメールアドレス」「新しいメールアドレス（確認）」に変更したいメールアドレスを入力します。

5．［確認する］を押します。

6．「新しいメールアドレス」が正しいかを確認し［変更する］を押します。

7．「メールアドレスの再登録を受け付けました」と表示されると「新しいメールアドレス」に入力したメールアドレス宛にメールが送信されます。

8．届いたメールに記載されている［URL］を押します。

9．「メールアドレスの変更が完了しました」と表示されると、メールアドレス変更の完了です。